Гарантия

Гарантия

  • Гарантийный срок эксплуатации изделий — 18 месяцев со дня продажи;
  • При получении заказа внимательно осматривайте покупку. Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится в присутствии потребителя по месту продажи или на дому;
  • Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к потребителю с момента передачи товара;
  • В период гарантийного срока изготовитель гарантирует ремонт или замену, если потребителем не нарушены правила эксплуатации;
  • Гарантия не действительна в случае механических повреждений по вине заказчика, а также в случае изменения конструкции, перегруза или использования не по назначению приобретенной мебели.



Права потребителя:

  • Покупатель имеет право на обмен (возврат) товара (мебели) в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки;
  • Обмен товара или возврат стоимости производится если он не использовался, не был в собранном виде (монтаже) и если сбережен его товарный вид, целостность упаковки, а также товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром;
  • Расчет с покупателем проводится исходя из стоимости на момент его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются в полном размере за вычетом транспортных расходов;
  • В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара — деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 3 (трех) дней.


Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег) если:

  • с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней;
  • подлежащий возврату товар не является новым, т.е. был в сборке (монтаже);
  • при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа, отсутствие оригинальной упаковки).



Возврату не подлежит:

  • мягкая мебель без упаковки;
  • мягкая мебель, выполненная под заказ в индивидуальной ткани заказчика;
  • матрас без упаковки;
  • матрас с повреждённой упаковкой.


Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.



Рекомендации по эксплуатации мебели:

  • Мебель эксплуатировать в помещениях с температурой не ниже +2 С и относительной влажностью 40-70%;
  • Не располагайте мебель близко к отопительным приборам;
  • Не допускайте прямой контакт с водой;
  • Избегайте попадания прямых солнечных лучей;
  • При раскладывании трансформируемых элементов избегайте рывков и перекосов. Старайтесь делать плавные движения без приложения больших усилий;
  • Запрещается перемещать и поднимать изделия, держась за мягкий элемент. Перемещение производить, приподнимая изделие над уровнем пола;
  • Любые поверхности изделий необходимо беречь от ударов различными предметами во избежание появления царапин, трещин, вмятин;
  • Во избежание появления скрипа в подвижных соединениях изделия, при ослаблении узлов соединений, вызванных повышенными динамическими нагрузками, необходимо их периодически подтягивать и регулярно смазывать механизмы, петлевые и резьбовые соединения, заклепочные соединения маслом высокой очистки;
  • При съемном мебельном покрытии для удаления загрязнений пользуйтесь услугами специальных химчисток;
  • Не рекомендуется вставать ногами на изделие, сидеть на подлокотниках;
  • Не допускать использования сиденья и разложенного спального места для прыжков и прочих физических упражнений(согласно паспорту на механизм трансформации);
  • Остаточные деформации мягких элементов в пределах 10% не являются дефектом.